O que torna uma boa taxa de conversão? É provável que você já tenha ouvido valores variados circulando por aí. O que poucos falam abertamente é que, quando falamos em conversão, o “bom” depende quase totalmente do setor, do público-alvo e até mesmo da fonte de tráfego. Usar uma média geral como parâmetro raramente faz sentido para um caso específico. A verdade é que cada indústria tem sua própria régua – por isso, se queremos resultados acima da média, precisamos olhar para números reais e contextuais.
Por que a mediana, e não a média, é o dado principal?
Antes de comparar setores, vale entender por que sempre preferimos a mediana à média ao analisar taxas de conversão. A média pode ser distorcida por valores extremos. Imagine calcular a média salarial considerando Jeff Bezos e um grupo de professores. O resultado não faria sentido para quem quer entender a realidade da maioria.
A mediana é o valor que está exatamente no meio: metade dos casos converteu mais e metade menos. Por isso, ela reflete muito melhor o cenário típico e evita conclusões enganosas. No universo das landing pages e sites, essa abordagem faz toda diferença quando desenhamos estratégias realistas de crescimento.
A mediana conta a história da maioria, não de exceções.
No GreatPages, analisamos milhões de páginas e é por isso que sempre usamos a mediana como referência.
A mediana de conversão em landing pages de todos os setores é de 6,6%. Agora, vamos olhar mais de perto os números de cada mercado.
Taxas de conversão medianas e 75º percentil por setor
A seguir, você confere os números reais de conversão nas principais indústrias digitais, segundo estudo com dados de mercado e nossa experiência apoiando mais de 7 milhões de páginas criadas no GreatPages. Para cada setor, trazemos dois indicadores:
- Mediana: o valor típico do mercado (metade das páginas convertem acima disso, metade abaixo).
- 75º percentil: ponto em que apenas 25% das páginas superam esse índice. Estar acima do 75º percentil significa estar entre os melhores do setor.
Veja os principais setores:
- E-commerce: 4,2% (mediana), 11,4% (75º)
- SaaS (Software como Serviço): 3,8% (mediana), 11,6% (75º)
- Serviços profissionais: 6,1% (mediana), 14,1% (75º)
- Serviços financeiros: 8,3% (mediana), 26,1% (75º)
- Turismo e hospitalidade: 4,8% (mediana), 15,6% (75º)
- Setor jurídico: 6,3% (mediana), 13,1% (75º)
- Educação: 8,4% (mediana), 20% (75º)
- Entretenimento: 12,3% (mediana), 40,8% (75º)
As diferenças internas em cada setor
O resultado de conversão muda também dentro dos setores, dependendo do nicho e da proposta. Vejamos alguns exemplos reais:
- E-commerce: Alimentos e bebidas convertem melhor (mediana de 7,1%). Moda e beleza ficam bem abaixo (mediana de 1,3%). Isso acontece pois comprar comida online é decisão simples, enquanto roupas dependem de gosto pessoal.
- SaaS: Hardwares e ferramentas de produtividade têm desempenho superior a aplicativos de infraestrutura ou bancos de dados – aqui, a urgência da solução pesa.
- Serviços financeiros: Seguros têm mediana alta (18,2%) pelo apelo direto de proteção e urgência. Já investimentos exigem análise e confiança, ficando em 3,9%.
- Turismo e hospitalidade: Páginas de acomodações fecham reservas em 3,7%, mas transporte (como transfers e aluguel de veículos) chega a 14,8%.
- Entretenimento: Landing pages de sorteio impressionam com 47,5% de conversão (ultrapassando 79% no 75º percentil!). Streaming, por outro lado, é bem mais cauteloso: mediana de 6,8%.
O tipo de oferta pesa muito aqui. Solicitar apenas um e-mail é natural ter taxa mais elevada que vender um serviço anual de alto valor.
Como as fontes de tráfego mudam os resultados?
Sabemos que nem toda visita chega igual. O canal de origem muda bastante o resultado esperado, e algumas combinações destacam oportunidades:
- Serviços profissionais: Landing pages captam quase 14% vindo de e-mail marketing, mas apenas 4,4% no tráfego das redes sociais.
- Serviços financeiros: Aqui há um dado curioso: conversão no mobile é 27,8% maior que no desktop, em padrão inverso ao da maioria dos setores.
- Jurídico: Conversão via mobile bate 21% (contra 15,9% no desktop) – a urgência em buscar ajuda legal favorece celulares.
- Educação: O email converte 14,1% nas páginas de cursos, quase o dobro do tráfego vindo de busca paga.
Isso reforça que conhecer o perfil do visitante e o momento da jornada faz toda diferença na construção da página certa.
O que significa ter uma taxa de conversão “boa”?
Se você busca saber se está com uma boa taxa de conversão, tecnicamente, ela é considerada “boa” quando atinge o 75º percentil. Estar acima desse nível coloca seu negócio no topo de performance daquele setor, reconhecendo que só 25% das empresas chegam lá.
Batendo o 75º percentil? Parabéns, você está jogando entre os melhores.
Não se esqueça: o que importa é superar a si mesmo, e não correr atrás da média do mercado. O foco deve ser avanço contínuo, sempre de olho no custo e retorno das campanhas. Aqui, praticidade fala mais alto que obsessão por números de concorrentes.
Principais oportunidades escondidas nas medianas e percentis superiores
A diferença entre as taxas medianas e o 75º percentil em cada setor revela uma janela de crescimento enorme. Usando os relatórios e testes da nossa plataforma GreatPages, percebemos alguns padrões:
- Segmentos com ofertas de baixo risco (por exemplo, ofertas grátis ou de baixo valor) naturalmente convertem mais.
- Sectores onde a dor é clara e a solução é simples (como jurídico ou seguro) tendem a taxas melhores.
- Campanhas com alinhamento perfeito entre fonte de tráfego, mensagem e página de destino sempre apresentam resultados acima dos outros.
A diferença entre a mediana (onde a maioria está) e o 75º percentil (onde apenas os melhores ficam) representa uma chance real de escalar resultados – e percebemos que são as empresas dedicadas a processos, testes e ajustes que conquistam estes lugares.
Como melhorar sua taxa de conversão na prática?
Sabendo os números de referência, o desafio vira: como chegar ao próximo patamar? O crescimento constante depende de aplicar melhorias pequenas, testar hipóteses e eliminar barreiras para que o visitante tome a ação desejada.
Confira as estratégias práticas que sempre recomendamos – e utilizamos internamente:
- Faça testes A/B frequentes: Varie títulos, chamadas, imagens e a quantidade de campos nos formulários. Muitas vezes, pequenas palavras mudam tudo. Veja mais sobre isso em nosso conteúdo de CRO e testes A/B em landing pages.
- Adicione provas sociais: Inclua depoimentos reais, selos de segurança, avaliações e até logos de clientes conhecidos. Saiba como potencializar essa confiança em provas sociais para landing pages.
- Preze pela experiência mobile: Hoje, 83% das visitas já vêm do celular. Garanta que a página seja ágil, responsiva e sem distrações. O GreatPages, com carregamento abaixo de 500ms, mantém mais usuários esperando a página abrir (algo que comprovadamente aumenta as conversões, principalmente para anúncios em plataformas como Meta).
- Elimine distrações: Evite menus, links secundários ou qualquer elemento que tire o foco do visitante. Uma landing page eficiente só permite uma decisão: preencher o formulário, baixar ou comprar.
- Clareza acima de tudo: O texto tem que ser direto, explicar o benefício principal rapidamente e chamar para ação sem rodeios.
E lembre-se: otimizar conversão não é uma ação única, é um processo contínuo. Os negócios que atingem níveis de destaque são justamente aqueles que testam, aprendem e ajustam sempre sua estratégia.
Se quiser aprofundar no tema e conhecer outras métricas relevantes, veja nosso post sobre métricas importantes de landing page.
Clareza, velocidade e alinhamento: o segredo da diferença
Estudando os casos de sucesso entre as milhares de páginas criadas no GreatPages, encontramos padrões entre as melhores conversões:
- Mensagem clara (o visitante entende, em segundos, o que vai ganhar e o que fazer);
- Página rápida (carregamento instantâneo no mobile e desktop);
- Provas sociais bem visíveis;
- Alinhamento entre a oferta, a necessidade e o momento do visitante.
Há truques secretos? Raramente. O que diferencia as páginas fora da curva é um processo consistente de experimentação e ajustes semanais, não uma sacada mágica.
Quer mais ideias sobre formas de gerar tráfego relevante para alimentar essas landing pages? Sugerimos nosso conteúdo sobre estratégias para gerar tráfego orgânico.
Se o foco for melhorar cada elemento do formulário, desde os campos até o botão, recomendamos ler sobre como aumentar taxas de conversão em formulários.
Conclusão: diferença entre mediano e excelente é oportunidade pura
A maior lição de quem analisa taxas de conversão por setor é não ficar preso à média do mercado. As medianas existem para mostrar o que acontece com a maioria, mas o 75º percentil é a linha de chegada dos que realmente dominam o processo.
Setores com média aparentemente baixa podem esconder cases milionários entre os que nunca param de experimentar, ajustar e inovar. Não há atalhos, nem fórmulas mágicas. O método é a evolução constante!
Quem foca em melhorar toda semana sempre sobe de patamar.
Se você quer criar páginas que fazem diferença, experimente as vantagens do GreatPages: carregamento ultra rápido, layouts responsivos, IA em cada etapa e uma base de sucesso usada por milhares de agências e profissionais. Teste gratuitamente por 7 dias e descubra como estar entre os 25% melhores do seu setor pode ser rotina – não exceção.
Perguntas frequentes sobre taxa de conversão por setor
O que é taxa de conversão por setor?
Taxa de conversão por setor é a porcentagem de visitantes de uma página ou site, de um segmento específico, que executa a ação desejada (compra, preenchimento, cadastro, etc). Cada setor possui características próprias em termos de tráfego, tipo de oferta e comportamento do público, por isso a taxa de conversão ideal varia de acordo com o segmento de atuação.
Como calcular a taxa de conversão?
Para calcular a taxa de conversão, basta dividir o número de conversões (ações realizadas) pelo número total de visitantes e multiplicar por 100 para obter o resultado em porcentagem. Por exemplo: se 300 pessoas acessaram sua página e 30 preencheram o formulário, sua taxa de conversão foi de 10%.
Qual é uma boa taxa de conversão?
Boa taxa de conversão é aquela que coloca sua página acima do 75º percentil do seu setor, ou seja, entre as 25% melhores do segmento. O valor em si varia: em e-commerce, por exemplo, acima de 11,4% já é considerado excelente. Em entretenimento, estar acima de 40,8% o coloca na elite. O essencial é melhorar sempre em relação ao seu próprio histórico.
Quais setores têm maior taxa de conversão?
Os setores com maior taxa de conversão tendem a ser os que exigem pouco compromisso inicial e oferecem grande valor percebido rapidamente. Entretenimento (como sorteios), educação e serviços financeiros (especialmente seguros) se destacam pelos números elevados – em alguns casos, as melhores páginas superam 40%, 20% ou 26%, respectivamente.
Como melhorar minha taxa de conversão?
O melhor caminho para elevar sua taxa de conversão é testar frequentemente: altere títulos, chamadas, imagens, provas sociais, simplifique formulários e foque na experiência mobile. Use ferramentas como o GreatPages para garantir carregamento rápido, layout ajustado e relatórios claros. Pequenos ajustes constantes são os maiores responsáveis por grandes ganhos, não mudanças únicas ou mirabolantes.
